فرآيندها ، شريانهاي حياتي سازمانها به شمار مي روند. بنابراين نحوه جاري شدن آنها بطورمستقيم بر عملكرد سازمان مربوطه تاثيرگذارخواهد بود. 

مناسب‌ترين راه‌حل براي فائق آمدن بر مشكلات فرآيندي سازمان‌ها، استفاده از سيستم مديريت فرآيندهاي کسب‌و‌کار است